Estas alertas supervisan eventos de impacto general en el cliente y no permiten segmentación por empresa.
Acceder a Configurar Alertas.
Ingrese en el Menú Gestor, seleccione la opción Mantención, realice clic en “Configurar Alertas”.
Se abrirá una nueva ventana “Configuración de Alerta”. Ubique y realice clic en el Botón “Ver Alertas Globales”.
Se abrirá una nueva ventana mostrando las dos Alertas Globales disponibles.
EVALUACIÓN DE PUNTOS DE MARCACIÓN:
- Genera un informe semanal que compara marcas fallidas y exitosas por dispositivo.
- Frecuencia: Madrugada del domingo.
DISPOSITIVOS DESCONECTADOS:
- Notifica sobre dispositivos de marcación desconectados.
- Si un dispositivo permanece inactivo por más de 7 días, deja de incluirse en esta alerta.
- Frecuencia: Cada 1 hora.
Ubique la alerta que necesita configurar y realice clic en el Botón “Configurar”.
Se abrirá una nueva ventana con opciones para su personalización.
Pestaña General:
Seleccione la alerta que requiera y hacer clic en el botón de acción “Configurar”.
A continuación, establezca los parámetros de la alerta:
- Estado Alerta: (Activa / No Activa) Indicar si se requiere activar o no, la alerta.
- Notificar Administrador: (Notificar / No Notificar) Se enviará un correo electrónico a los Administradores del sistema, cuando se cumplan las reglas de la alerta creada.
- Notificar Sup: (Notificar / No Notificar) Se enviará un correo electrónico al perfil Supervisor cuando se cumplan las reglas de la alerta creada.
- Notificar J.S.: (Notificar / No Notificar) Se enviará un correo electrónico al Jefe de Sucursal cuando se cumplan las reglas de la alerta creada.
- Correo: Indicar los correos que recibirán las notificaciones correspondientes a las alertas activadas. Los correos deben estar separados por el signo (;) punto y coma. Ejemplo: escritor@alerta.cl; periodista@alerta.com
Cuando termine realice clic en Guardar.
